0 Items
0,00 €
Moj račun
Kategorije proizvoda

Opći uvjeti poslovanja

1.Osnovni podaci o prodavatelju

Naziv: Bajdak d.o.o.za trgovinu, usluge i građevinarstvo

Sjedište: M.J. Zagorke 2, Samobor

POREZNI BROJ: HR70642821005

MBS: 080003893

 

OIB: 70642821005

IBAN: HR5224840081100730193 RBA

Temeljni kapital: 2.521,73 euro uplaćen u cijelosti

Osnivači/članovi društva: Oliver Bajdak

Osobe ovlaštene za zastupanje:  Oliver Bajdak

Broj telefona:+385 01 3822 616

Adresa elektroničke pošte: pipa.plus@gmail.com

Maloprodaja: Tratinska 38 

10000 Zagreb

 

Voditelj službe za zaštitu osobnih podataka:

Naziv: Bajdak d.o.o.

Adresa: Tratinska 38, 10000 Zagreb

Adresa elektroničke pošte: pipa.plus@gmail.com

 

  1. Značenje pojmova u ovim Općim uvjetima prodaje (dalje: „Opći uvjeti prodaje“)

Prodavatelj
Trgovačko društvo Bajdak d.o.o. M. J. Zagorke 2, 10430 Samobor

 OIB: 70642821008(dalje: „prodavatelj“).

Kupac
Svaka osoba (potrošač ili pravna osoba) koja po završenim koracima online narudžbe sklopi ugovor o kupoprodaji s prodavateljem plaćanjem kupoprodajne cijene odnosno: potrošač ili pravna osoba.

Potrošač
fizička osoba koja kao kupac sklapa ugovor s prodavateljem, djelujući na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Pravna osoba
pravna osoba, koja nije potrošač, a sklapa ugovor s prodavateljem, djelujući na tržištu unutar svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Sredstva daljinske komunikacije
Sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti prodavatelja i kupca mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što su ovdje internet (online web shop prodavatelja) i elektronička pošta prodavatelja i kupca.

Web stranica
https://pipaplus.com/ u vlasništvu prodavatelja putem koje se vrši online prodaja proizvoda.

Ugovorne strane
Prodavatelj i kupac, kako su isti definirani ovim Općim uvjetima prodaje.

  1. Uvodne odredbe

Ovim Općim uvjetima prodaje uređuje se ugovorni odnos između prodavatelja i kupca u svezi prodaje proizvoda od prodavatelja putem njegove web stranice, glavna obilježja proizvoda, sklapanje ugovora na daljinu, cijene proizvoda te ostali povezani troškovi, uvjeti i načini plaćanja, uvjeti i vrijeme isporuke proizvoda, način rješavanja pritužbi kupaca od strane prodavatelja, pravo na jednostrani raskid ugovora, odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke te ostala pitanja značajna za sva prava i obveze koja za ugovorne strane proizlaze iz sklopljenog ugovora o kupoprodaji na daljinu (dalje: „ugovor“).

Na Opće uvjete prodaje podredno se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN br. 155/2023; dalje: „ZOO“), Zakona o elektroničkoj trgovini (NN br. 32/2019, dalje: „ZET“) te ako je kupac potrošač ujedno i Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 59/2023; dalje: „ZZP“) te drugi primjenjivi propisi Republike Hrvatske na snazi u trenutku objave ovih Općih uvjeta prodaje.

Na pravne se osobe kao kupce ne primjenjuju odredbe ZZP-a (odjeljci ovih Općih uvjeta prodaje o materijalnim nedostatcima proizvoda i pravu na jednostrani raskid), već se primjenjuju relevantne odredbe ZOO-a i ZET-a.

Kupac i prodavatelj u međusobnim odnosima te ostvarivanju prava i ispunjavanju obveza polaze od načela savjesnosti i poštenja, jednakosti činidaba te dobre vjere, kako je isto detaljno opisano u ovim Općim uvjetima prodaje.

Smatra se da pristupom web stranici i njezinim korištenjem za kupoprodaju proizvoda (kao i drugim sredstvima daljinske komunikacije) kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s ovim Općim uvjetima prodaje i Politikom zaštite privatnosti prodavatelja, a koji su na snazi u trenutku sklapanja ugovora s prodavateljem.

Prije završetka postupka naručivanja, kupac će imati mogućnost na odgovarajući način potvrditi da je pročitao Opće uvjete prodaje te da je sa istima suglasan uz njihovo slanje putem elektroničke pošte kojom se potvrđuje narudžba kupca, u pdf formatu kao trajnom mediju.

Kupce se usmjerava da provjeravaju važeće Opće uvjete prodaje na web stranici svaki put kad je koriste, kako bi bili upoznati sa svim svojim pravima i obvezama. Ukoliko imaju bilo kakvih nejasnoća, pozivamo ih da kontaktiraju prodavatelja putem naznačene e-mail adrese, na što će prodavatelj odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

  1. Glavna obilježja proizvoda

Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na web stranici prodavatelja te su uz svaki proizvod navedeni podatci o glavnim obilježjima proizvoda (specifikaciji) i njihovoj cijeni.

Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca e-mailom i/ili telefonski po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

Podaci navedeni na web stranici, reklamnim materijalima, marketinškim objavama, neobvezujućim ponudama i drugim povezanim publikacijama i materijalima približni su te su podložni izmjenama od strane prodavatelja. O eventualnim izmjenama će kupci biti pravovremeno obavješteni.

  1. Cijena i način plaćanja

Cijene istaknute na web stranici prodavatelja izražene su u eurima i u njih je uračunat PDV.

Cijene proizvoda vrijede za kupnju putem webshopa te se dostupnost i cijena proizvoda u poslovnicama prodavatelja može razlikovati od ovdje navedenog.

U cijenu proizvoda nisu uključeni troškovi dostave.

Cijene, posebni oblik prodaje (akcija, popust, sezonsko sniženje i ostalo) te uvjeti plaćanja obvezujući su po prodavatelja u roku naznačenom na ponudi dostavljenoj kupcu. Ukoliko u međuvremenu dođe do izmjena, isto neće utjecati na prethodno sklopljene ugovore o kupoprodaji.

Plaćanje vrši kupac na jedan od sljedećih načina:

  1. Virman (opća uplatnica ili online bankarstvo)
  2. Kreditna kartica
  1. Dostava

U postupku naručivanja kupac može odabrati da se dostava izvrši na sljedeće načine:

  1. osobno preuzimanje u poslovnim prostorijama prodavatelja na adresi Tratinska 38, Zagreb (besplatno)
  2. dostava na adresu na području Republike Hrvatske, pri čemu trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda te se isti obračunava odvojeno prilikom postupka naručivanja.

Po zaprimanju vaše narudžbe u poslovne prostorije prodavatelja (kako je opisano pod (i)), na vašu e-mail adresu doći će obavijest s informacijom da je vaša narudžba spremna za preuzimanje.

Rok isporuke ovisit će o odabranom načinu dostave, dostupnosti artikla, pri čemu će predviđeni rok biti naveden prilikom dovršavanja svih koraka online naručivanja te u e-mailu „Potvrda narudžbe“.

Prilikom preuzimanja proizvoda dužni ste provjeriti eventualna vanjska oštećenja ambalaže u kojoj je proizvod dostavljen te ukoliko primijetite bilo kakvo vanjsko oštećenje ambalaže, dužni ste reklamirati oštećenje dostavnom radniku odnosno odbiti preuzeti pošiljku sa oštećenja, ali to ne možemo osigurati i prilikom transporta do kupca, tako da vi prilikom preuzimanja proizvoda morate obratiti pažnju.

  1. Postupak naručivanja

Sklapanju ugovora o kupoprodaji između prodavatelja i kupca predstoji postupak naručivanja koji se sastoji u sljedećim koracima:

1) Stavljanje proizvoda u košaricu

Na web stranici odaberite proizvod(e) koje želite kupiti klikom na gumb „Kupi“ prikazan prilikom klika na bilo koji željeni proizvod. Po stavljanju svih željenih proizvoda u košaricu, za nastavak naručivanja potrebno je kliknuti na gumb „Nastavi na blagajnu“ koji se otvara u dijaloškom prozoru.

U košarici zatim možete ukloniti neželjene proizvode klikom na ikonu ili prilagoditi količinu svakog pojedinog proizvoda.

2) Odabir načina dostave

Odaberite između:

  1. osobno preuzimanje u poslovnim prostorijama prodavatelja; ili
  2. dostava na kućnu adresu kupca koju je potrebno unijeti

3) Način plaćanja

Odaberite način plaćanja:

  1. Virman (opća uplatnica ili online bankarstvo)
  2. Kreditna kartica

4) Prijava/Registracija/Gost

Kako biste završili narudžbu potrebno je izabrati jednu od sljedećih opcija:

  1. Prijava – za registrirane korisnike unosom korisničkog imena i lozinke
  2. Registracija – za nove korisnike unosom imena, prezimena, e-mail adrese pri čemu će vam unosom podataka stići e-mail s linkom čijim klikom se potvrđuje registracija
  3. Gost – možete nastaviti kupnju bez prijave odnosno registracije kao gost unosom osobnih podataka (ime, prezime, e-mail adresa, adresa i telefon) Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja obrasca. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke i greške do kojih može doći zbog toga što kupac nije dao točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja obrasca.

5) Potvrda narudžbe s obavezom plaćanja

Po završetku prethodno opisanih koraka, za nastavak postupka naručivanja potrebno je kliknuti gumb „Izradi ponudu“.

Zatim se otvara poseban prozor u kojem se nalazi sažetak vaše narudžbe sukladno podacima unesenima/odabranima u prethodnim koracima.

Završetak postupka naručivanja ovisi o odabranom načinu plaćanju:

(I) Virman (opća uplatnica ili online bankarstvo)

Klikom na gumb „Potvrdi narudžbu s obvezom plaćanja“ završavate postupak naručivanja pri čemu će na vašu e-mail adresu stići konfigurirana ponuda s potvrdom o primitku sadržaja narudžbe odnosno „Potvrda narudžbe“.

Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku isplate cjelokupne kupoprodajne cijene sukladno dostavljenoj ponudi, pri čemu je mjerodavan trenutak kada je pružatelj platne usluge primio nalog za plaćanje i kada je taj nalog postao neopoziv, u skladu s odredbama propisa kojim se uređuje platni promet, i vidljiv na bankovnom računu prodavatelja.

Prodavatelj će dostaviti u razumnom roku, a najkasnije u trenutku isporuke proizvoda kupcu potvrdu o sklopljenom ugovoru sa svim sastavnim dijelovima istoga.

 

  1. Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje na svojoj web stranici sukladno pozitivnim propisima, osobito ZOO-u i ZZP-u. Odredbe u nastavku ne primjenjuju se na kupce pravne osobe, već se na njih primjenjuju relevantne odredbe ZOO-a.

Potrošač je dužan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

Kad se nakon primitka proizvoda od strane potrošača pokaže da proizvod ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja proizvoda, potrošač je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje proizvoda.

Prodavatelj odgovara za sljedeće materijalne nedostatke:

  1. materijalne nedostatke proizvoda koje je ono imalo u trenutku prijelaza rizika na potrošača, bez obzira je li mu to bilo poznato;
  2. materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na potrošača ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od godine od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi proizvoda ili naravi nedostatka.

Materijalni nedostatak proizvoda postoji:

  1. ako proizvod ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom;
  2. ako proizvod nije prikladan za bilo koju posebnu namjenu za koju je potrebno potrošaču i s kojom je potrošač upoznao prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u odnosu na koju je prodavatelj dao pristanak;
  3. ako proizvod nije isporučen sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom;
  4. ako proizvod nije isporučen s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom;
  5. ako proizvod nije prikladan za upotrebu u svrhe za koje bi se proizvod iste vrste uobičajeno koristio, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje;
  6. ako proizvod ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje potrošaču prije sklapanja ugovora;
  7. ako proizvod nije isporučen s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute, čiji primitak potrošač može razumno očekivati;
  8. ako proizvod ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za proizvod iste vrste i koje kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu proizvoda te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali prodavatelj ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući proizvođača, ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju;
  9. ako je proizvod nepravilno instaliran odnosno montiran, a usluga instalacije odnosno montaže čini dio ugovora i obavio ju je prodavatelj ili osoba za koju on odgovara ili
  10. ako je proizvod za koje je bilo predviđeno da ga instalira odnosno montira potrošač nepravilno instaliran odnosno montiran od strane potrošača, a nepravilna instalacija odnosno montaža posljedica je nedostatka u uputama koje je dostavio prodavatelj ili, u slučaju proizvoda s digitalnim elementima, koje je dostavio prodavatelj ili dobavljač digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

Prodavatelj ne odgovara za sljedeće materijalne nedostatke:

  1. prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati potrošaču ili mu nisu mogli ostati nepoznati;
  2. ali prodavatelj odgovara i za nedostatke koje je potrošač mogao lako opaziti ako je izjavio da proizvod nema nikakve nedostatke ili da proizvod ima određena svojstva ili odlike.

Pregled proizvoda i vidljivi nedostaci

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama ZOO-a:

  1. uklanjanje nedostatka;
  2. predaja drugog proizvoda bez nedostatka;
  3. razmjerno sniženje cijene;
  4. raskinuti ugovor (ako je dan prodavatelju primjereni naknadni rok za ispunjenje).

Prilikom ostvarivanja prava na uklanjanje nedostatka potrošač ima pravo izbora između popravka i zamjene proizvoda, osim ako bi odabrani način uklanjanja nedostatka bio nemoguć ili ako bi njime u odnosu na drugi način uklanjanja nedostatka prodavatelju nastali nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost proizvoda bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za kupca.

Prodavatelj je ovlašten odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogući ili bi mu time bili prouzročeni nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost proizvoda bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za potrošača.

Popravak ili zamjena proizvoda s nedostatkom provode se besplatno, u razumnom roku od trenutka kada je potrošač obavijestio prodavatelja o nedostatku te bez znatnih neugodnosti za potrošača uzimajući u obzir prirodu proizvoda i svrhu za koju je potrošaču taj proizvod bio potreban.

Prilikom popravka ili zamjene potrošač je obvezan staviti proizvod na raspolaganje prodavatelju, a prodavatelj ga je obvezan preuzeti i snositi troškove preuzimanja.

Ako je proizvod s nedostatkom, koji je bio instaliran odnosno montiran na način koji je u skladu s njegovom prirodom i namjenom prije nego što se nedostatak pojavio, potrebno popraviti ili zamijeniti, obveza uklanjanja nedostatka uključuje obvezu uklanjanja proizvoda s nedostatkom i instalaciju odnosno montažu zamjenskog ili popravljenog proizvoda ili obvezu snošenja troškova tog uklanjanja i instalacije odnosno montaže.

U slučaju zamjene proizvoda potrošač nije dužan platiti za uobičajenu upotrebu zamjene proizvoda tijekom razdoblja prije njegove zamjene.

Potrošač ima pravo na sniženje cijene ili na raskid ugovora tek ako prodavatelj nije uklonio nedostatak, ili je to odbio učiniti ili nije uklonio nedostatak u skladu s člankom 410.a stavcima 2. i 3. ZOO-a, ako nedostatak postoji unatoč pokušaju prodavatelja da ga ukloni odnosno ako je prodavatelj izjavio da neće ukloniti nedostatak ili iz okolnosti očito proizlazi da neće ukloniti nedostatak u razumnom roku ili bez znatnih neugodnosti za potrošača te ako je nedostatak tako ozbiljan da opravdava trenutačno sniženje cijene ili raskid ugovora.

Potrošač ima pravo uskratiti plaćanje bilo kojeg nepodmirenog dijela cijene sve dok prodavatelj ne ispuni svoje obveze po osnovi odgovornosti za materijalne nedostatke.

Ako je nedostatak neznatan, potrošač nema pravo na raskid ugovora, ali mu pripadaju druga prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke uključujući i pravo na popravljanje štete.

Potrošač može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora.

Potrošač može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je prodavatelj nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da prodavatelj neće moći ispuniti ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad potrošač zbog zakašnjenja prodavatelja ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio ugovor.

Ako bi način uklanjanja nedostatka, odnosno predaja drugog proizvoda bez nedostatka imao za posljedicu znatne neugodnosti za potrošača, on ima pravo raskinuti ugovor ili zahtijevati razmjerno sniženje cijene.

Ako prodavatelj u naknadnom razumnom roku ne ispuni potrošački ugovor, potrošač je ovlašten izjaviti da se ugovor raskida.

  1. Komercijalno jamstvo

Ukoliko je za pojedini proizvod dano komercijalno jamstvo, isto će biti dostavljeno kupcu na trajnom mediju te obvezivat pod uvjetima sadržanima u izjavi o komercijalnom jamstvu.

Dano komercijalno jamstvo nema negativan učinak na zakonska prava kupca prema prodavatelju i pruža dodatna pravna sredstva prema prodavatelju u skladu s ugovorom. Prema tome, kupac ima prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke proizvoda na temelju ZOO-a na snazi prema prodavatelju besplatno, pri čemu komercijalno jamstvo ne utječe na prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.

  1. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa člankom 79. ZZP-a potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od predaje proizvoda potrošaču. Odredbe u nastavku ne primjenjuju se na kupce pravne osobe, već se na njih primjenjuju relevantne odredbe ZOO-a.

Potrošač ostvaruje pravo na jednostrani raskid ugovora putem obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je prilog 1. ovih Općih uvjeta prodaje ili drugom nedvosmislenom izjavom u kojoj navodi osobne podatke (ime, prezime, adresu, e-mail, broj telefona), slanjem istih u scanu (preslici) na adresu elektroničke pošte (ispunjen i vlastoručno potpisan).

Prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgode po primitku pravilno ispunjenog obrasca potvrdu o primitku zahtjeva za raskid ugovora.

Potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor. Troškove povrata proizvoda prodavatelju, snosi potrošač sam.

Prodavatelj će izvršiti povrat plaćenih novčanih sredstava potrošaču tek nakon što proizvod bude vraćen prodavatelju odnosno nakon što potrošač dostavi dokaz da je proizvod poslao natrag prodavatelju, ako potrošač o tome obavijesti prodavatelja i dostavi dokaz prije primitka proizvoda.

Prilikom ostvarivanja prava na jednostrani raskid, potrošač je dužan osigurati da proizvodom nije rukovano, uslijed rukovanja na bilo koji način oštećeno, da rukovanjem nije prouzrokovano umanjenje vrijednosti proizvoda te da proizvod nema ikakvih materijalnih i/ili pravnih nedostataka.

Svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda u odnosu na oštećenje ambalaže odnosno oštećenje proizvoda koje nije uzrokovano provjerom funkcionalnosti proizvoda utvrđivati će prodavatelj u slučaju ostvarivanja prava na jednostrani raskid te obavijestiti kupca ako će rezultat provjere zahtijevati isplatu određene naknade od kupca uslijed smanjenja vrijednosti.

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora u sljedećim situacijama:

  1. u potpunosti ispunjen ugovor o uslugama za koji potrošač preuzima obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odjeljka ako usluga bude u potpunosti ispunjena
  2. predmet ugovora je proizvod čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora
  1. Pisani prigovori kupca i sporovi

Sve prigovore kupac može poslati:

  1. putem pošte na sljedeću adresu: Bajdak d.o.o., Tratinska 38, Zagreb (Grad Zagreb)
  2. elektroničkom poštom na: pipa.plus@gmail.com

Prodavatelj će odgovoriti na prigovor kupca u zakonskom roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.

U slučaju eventualnog spora, prodavatelj i kupac prvenstveno će nastojati riješiti spor mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.

 

 

POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI

Informacije o trgovačkom društvu

1.Osnovni podaci o prodavatelju

Naziv: Bajdak d.o.o.za trgovinu, usluge i građevinarstvo

Sjedište: M.J. Zagorke 2, Samobor

POREZNI BROJ: HR70642821005

MBS: 080003893

 

OIB: 70642821005

IBAN: HR5224840081100730193 RBA

Temeljni kapital:  2.521,73 euro uplaćen u cijelosti

Osnivači/članovi društva: Oliver Bajdak

Osobe ovlaštene za zastupanje:  Oliver Bajdak

Broj telefona:+385 01 3822 616

Adresa elektroničke pošte: pipa.plus@gmail.com

 

Voditelj službe za zaštitu osobnih podataka:

Naziv: Bajdak d.o.o.

Adresa: Tratinska 38, 10000 Zagreb

Adresa elektroničke pošte: pipa.plus@gmail.com

 

 

  1. Uvodne odredbe

Zaštita osobnih podataka naših korisnika odnosno kupaca, jedno je od osnovnih načela i prioriteta društva Bajdak d.o.o.za trgovinu, usluge i građevinarstvo

M.J. Zagorke 2, Samobor

zaštite privatnosti, kojom se između ostaloga uređuje prikupljanje, obrada, korištenje i zaštita osobnih podataka kupaca koje Društvo prikuplja u redovnom poslovanju.

Ova Politika zaštite privatnosti primjenjuje se na sve kupce, a s ciljem jasnog i transparentnog upoznavanja kupaca s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i pravima u svezi sa istim.

Politika zaštite privatnosti temelji se na sljedećim načelima obrade osobnih podataka:

  • zakonitost, poštenost i transparentnost
  • ograničavanje svrhe
  • smanjenje količine podataka
  • točnost
  • ograničenje pohrane
  • cjelovitost i povjerljivost
  • pouzdanost
  1. Definicije

Osobni podatak
Svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Obrada osobnih podataka
Svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Ispitanik
Pojedinac (fizička osoba) čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, i.e., kupac.

Voditelj obrade
znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka, i.e., Društvo.

Povreda osobnih podataka
Kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

Službenik za zaštitu osobnih podataka
Osoba koju ispitanik kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje Vaših prava na zaštitu osobnih podataka- e-mail: info@kupaona.hr.

  1. Svrha i način prikupljanja osobnih podataka

Društvo prikuplja Vaše osobne podatke ili na temelju legitimnog interesa (e.g., nužni kolačići) ili temeljem dane privole (newsletter, marketing, anketa, slanje personaliziranih sadržaja i ostalo) ili za potrebe poštivanja zakonskih obveza Društva ili prilikom sklapanja predmetnih ugovora s Društvom, a za potrebe ispunjenja ugovornih obveze te obveza koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.

Osobni podaci koji se prikupljaju prilikom interakcije s Društvom putem elektroničke pošte, telefonom, web stranice i osobno su:

  • ime i prezime
  • adresa e-pošte
  • broj telefona
  • adresa
  • te svi drugi koje ste samoinicijativno dostavili.

Navedena interakcije prilikom koje se prikupljaju osobni podaci sastoji se u sljedećem:

  • kada vi kao kupac, u slučaju sklapanja ugovora o kupoprodaji, unosite svoje osobne podatke kao temelj za naručivanje proizvoda Društva, bilo da je riječ o naručivanje putem registracije ili kao gost. Osnova obrade Vaših osobnih podataka je izvršenje potonjeg ugovora odnosno poduzimanje predugovornih radnji;
  • kada kontaktirate korisničku službu radi informiranja ili ostvarivanja pomoći glede prava kojih ste nositelj u skladu s važećim pravnim okvirom, pri čemu poziv može biti sniman, a o čemu će te biti obaviješteni prilikom stupanja u razgovor s našim zaposlenicima koji rade u korisničkoj podršci, pri čemu je osnova ispunjenje naših obveza prema Vama, ali i važećim propisima;
  • kada jednostrano raskidate sklopljen ugovor, pri čemu je osnova ugovorna;
  • kada se prijavite na naš newsletter, radi primanja obavijesti (newsletters) o proizvodima i uslugama kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo, pri čemu je osnova privola;
  • kada date posebnu privolu u pojedinu svrhu ili više svrha, poput marketinške, slanje personaliziranog sadržaja, anketiranje i slično prema sadržaju same privole;
  • kada ostvarujete prava po osnovi odgovornosti za materijalne i pravne nedostatke ili iz komercijalnog jamstva (ako je primjenjivo), pri čemu je osnova obrade ugovorna.

Također, putem kolačića na našoj web stranici ili sličnih tehnika možemo prikupljati osobne podatke, uključujući između ostalih i sljedeće:

  • IP adresu
  • ID kolačića
  • internetski preglednik kojeg koristite.
  1. Primatelji osobnih podataka

Možemo dijeliti Vaše osobne podatke s drugim stranama (primateljima) u niže navedenim slučajevima i situacijama te kada to pozitivni propisi zahtijevaju:

  • pružateljima usluga distribucije robe prilikom realizacije sklopljenog ugovora o kupoprodaji te dostave kupljenog proizvoda (moguće je da će dostavna služba zatražiti osobni dokument za potrebe provjere identiteta osobe koje preuzima proizvod).
  • pružateljima usluga ovlaštenog servisa u slučaju ostvarivanja prava kupca u smislu materijalnih nedostataka, komercijalnog jamstva ili kada to nije obuhvaćeno istima, a za potrebe izvođenja potrebnih radova za otklanjanje nedostatka ili traženi popravak od strane ovlaštenog servisa.
  • nadležnim revizijskim tijelima u odnosu na zakonske konsolidirane i nekonsolidirane financijske izvještaje Društva, kao zakonske i ugovorne obveze Društva.
  1. Prava ispitanika (kupaca)

(i) Pristup Vašim osobnim podacima

Imate pravo dobiti potvrdu o tome je li se obrađuju Vaši osobni podaci, o kojoj kategoriji osobnih podataka je riječ, u koju svrhu, primatelje odnosno tijela s kojim eventualno dijelimo Vaše osobne podatke, razdoblje zadržavanja, u slučaju neizravnog prikupljanja izvor podataka. Istodobno, imate pravo na pristup podacima koje čuvamo o Vama te kopiju dijela ili svih.

(ii) Pravo na ispravak

Ukoliko smatrate da su neki osobni podaci netočni ili ih je nužno ažurirati imate pravo u bilo kojem trenutku tražiti ispravak ili uklanjanje.

(iii) Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)

Imate pravo ishoditi brisanje Vaših osobnih podataka koje Društvo čuva o vama ukoliko:

  • osobni podaci nisu nužni u odnosu na svrhu za koju su prikupljeni
  • povukli ste privolu kao osnovu prikupljanja i obrade
  • nezakonita obrada
  • brisanje je u skladu s pravnom obvezom Društva koja proizlazi iz nacionalnog prava ili prava Unije
  • uložili ste prigovor (članak 21. Uredbe), a ne postoji jači legitimni interes

(iv) Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo na ograničenje obrade ukoliko:

  • osporavate točnost osobnih podataka, u razdoblju u kojem se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti istih;
  • obrada je nezakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;
  • Društvo više ne treba osobne podatke, ali ih vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrana pravnih zahtjeva;
  • uložili ste prigovor (članak 21. Uredbe) te čekate potvrdu je li isto nadilazi legitimne interese.

(v) Pravo na prigovor

Imate pravo na prigovor glede bilo koje obrade Vaših osobnih podataka. Društvo više ne smije obrađivati osobne podatke osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Možete se obratiti za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje Vaših prava na zaštitu osobnih podataka na sljedeći e-mail: pipa.plus@gmail.com. Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana.

(vi) Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade

Ukoliko se obrada Vaših osobnih podataka temelji na privoli ili na ugovoru ili se provodi automatiziranim putem.

  1. Čuvanje osobnih podataka

Društvo ne pohranjuje ili obrađuje Vaše osobne podatke duže od onoga što je potrebno radi ispunjavanja svrhe obrade Vaših osobnih podataka navedene u ovoj Politici zaštite privatnosti ili u skladu sa bilo kojom našom zakonskom obvezom.

Stoga, Vaše osobne podatke brišemo odmah po povlačenju privole odnosno čim je to prije moguće po prestanku ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.

 

Načini plaćanja

 

  1. NALOGOM ZA PLAĆANJE(VIRMAN-UPLATNICA) – e-bankarstvom, virmanom ili općom uplatnicom na temelju ispisanog predračuna čija je opcija 5 dana. .
    Plaćanje nalogom:
    Bajdak doo M.J.Zagorke 2, HR-10430 Samobor

RBA IBAN:HR522484001100730193

 

Svrha: plaćanje po predračunu
Poziv na broj: model prazno -50-BROJ PREDRAČUNA-01
Iznos: “iznos narudžbe”

U cilju brže obrade i isporuke narudžbe molimo Vas pošaljite mail sa detaljima uplate na pipa.plus@gmail.com

  1. GOTOVINSKO PLAĆANJE – na prodajnom mjestu PipaPlus, Tratinska 38, Zagreb
  2. KARTIČNO i OBROČNO PLAĆANJE -na prodajnom mjestu PipaPlus, Tratinska 38, Zagreb
  3. Pouzećem– iznos ponude plaćate na ruke dostavljaču prilikom isporuke

 

 

Kolačići

Privatnost korisnika

Kako bi ova web stranica radila pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (kolačića). Preko 90% svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.

Kolačići mogu spremati širok pojas informacija uključujući osobne informacije (kao što je Vaše ime ili e-mail adresa). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ipak, možete promjeniti Vaše postavke internet preglednika da možete sami birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, pobrišete spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.

Kako onemogućiti kolačiće

Isključivanjem kolačića odlučujete da li hoćete dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web-preglednik koji koristite. Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8, Opera, Safari. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti ovog web-mjesta.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke, poput stavki u košarici za kupnju.

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu. Stalni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima, čak i godinama.

Što su kolačići od prve strane?

Kolačići od prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Da li ovo web-mjesto koristi kolačiće?

Da, s primarnim ciljem kako bi naše web stranice vam omogućile bolje korisničko iskustvo.

Kakve kolačiće koristimo i zašto

Privremeni kolačići (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Koristimo ih za mjerenje posjećenosti.

Trajni kolačići (Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnost te će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Ovo web-mjesto koristi trajne kolačiće za mjerenje posjećenosti. Također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.

Da li na web stranici ima kolačića treće strane?

Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:

Mjerenje posjećenosti

Ovo web-mjesto koristi jedan servis za mjerenje posjećenosti, to je: Google analytics. Ako želite onemogućiti da vam navedeni servis sprema kolačiće, možete to učiniti na sljedećem linku:

Google Analytics

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više se možete informirati na sljedećim poveznicama:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/

http://www.aboutads.info/choices/

×
Nema proizvoda u košarici!
0